«Я руковожу отделом продаж IT, и мы продаем сложные технические решения. Продажи длятся месяцами, это выматывает моих продавцов. Тренинги мы проходим постоянно, нас обучают вендоры CISCO, HP и многие другие. Мы регулярно проводим стратегические совещания и организуем обучение внутри коллектива. Однако я явно видел, что этого не хватает, люди не торопятся применять знания, полученные на тренингах. Я познакомился с Еленой, так как она в прошлом была руководителем отдела продаж. На одной сессии у меня был вопрос по закрытию сделки с крупным клиентом. В переговорах участвовал я лично. Технологии, которые применила Елена в этой сессии, помогли мне спланировать переговоры до мельчайших тонкостей и получить многомиллионный контракт, и тогда я решил научиться подобной работе со своими бойцами. Я прошел программу обучения sales-коучингу и начал проводить сессии с каждым продажником регулярно. Вскоре я заметил, что они начали вытягивать сделки, которые казались безнадежными. Я видел, что ускоряется продвижение клиентов по воронке продаж. Форкаст – методика прогнозирования объемов продаж, – который мы внедрили несколько месяцев назад для прогнозирования поступления денег, начал работать. Это все происходит из осознания каждым моим менеджером стандартов работы. Они наконец-то начали работать по должностной инструкции и брать ответственность на себя. Они все чаще стали обращаться ко мне за поддержкой, более четко выполняют планы, которые сами же создают на коуч-сессии. На второй, третий раз люди уже привыкли к эффектам, которые они получают после сессии, и даже начали сами записываться ко мне на коучинг! Невероятно!»